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En IHOP del área metropolitana de Nueva Orleans, somos mucho más que un restaurante; Somos una comunidad próspera de personas dedicadas y apasionadas. Nuestro compromiso con la creación y el mantenimiento de un entorno laboral excelente garantiza que cada miembro del equipo pueda prosperar y crecer con nosotros. Ubicada en el corazón del área metropolitana de Nueva Orleans, Ruby Enterprises ofrece una cultura empresarial vibrante y conexiones significativas con nuestra comunidad local. Únete a nosotros y forma parte de algo especial.
Resumen del puesto
El papel de un camarero de IHOP consiste en dar la bienvenida y acomodar a los clientes, tomar pedidos precisos, servir comida y bebidas con rapidez, gestionar varias mesas de forma eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente. También gestionan los pagos, mantienen la limpieza y aseguran el cumplimiento de las políticas y directrices de seguridad de IHOP para crear una experiencia gastronómica positiva para los huéspedes.
Responsabilidades
- Saludar y sentar a los clientes.
- Presentando menús y explicando los platos del menú.
- Tomar pedidos precisos de comida y bebida de los clientes.
- Comunicar peticiones especiales y restricciones dietéticas a la cocina.
- Garantizar la entrega rápida y precisa de los pedidos en las mesas.
- Rellenando bebidas y atendiendo las necesidades de los invitados durante la comida.
- Recomendando artículos adicionales del menú y promocionando promociones.
- Presentar facturas, tramitar pagos y proporcionar cambio o recibos.
- Desplegar y limpiar las mesas de forma eficiente. Reponer productos necesarios. Limpieza y limpieza del área del servidor.
- Preparar mesas con utensilios, servilletas y condimentos limpios.
- Atender las preocupaciones y quejas de los clientes de forma profesional.
- Colaborar con el personal de cocina, anfitriones/anfitrionas y camareros para un servicio fluido.
- Siguiendo las directrices de seguridad alimentaria y saneamiento.
- Cumpliendo con las políticas y procedimientos de IHOP.
- Los camareros deben tener sólidas habilidades interpersonales y de comunicación para ofrecer un excelente servicio al cliente y garantizar una experiencia gastronómica positiva.
- Un carácter amable y acogedor es esencial para los camareros que interactúan con los huéspedes a diario.
- El trabajo puede implicar estar de pie durante largos periodos, llevar bandejas de comida y caminar entre mesas. La resistencia física es importante.
- Los camareros deben tener un buen conocimiento del menú del restaurante, incluyendo ingredientes, métodos de preparación y promociones especiales.
- La capacidad de tomar pedidos con precisión y comunicarlos a la cocina es fundamental para asegurar que los clientes reciban los platos correctos.
- Los servidores a menudo necesitan gestionar varias mesas simultáneamente, por lo que la capacidad de hacer varias cosas a la vez de forma eficaz es importante.
- La colaboración con el personal de cocina, el anfitrión y los camareros es esencial para un servicio de comedor sin problemas.
- La capacidad de trabajar en un entorno rápido y a veces de alto estrés es importante para los servidores.
- Los camareros deben prestar atención a las peticiones de los clientes, restricciones dietéticas e instrucciones especiales para garantizar que los pedidos sean precisos.
- Los camareros necesitan habilidades matemáticas básicas para calcular facturas, hacer cambio y procesar pagos.
- Comprender y cumplir con las directrices de seguridad y saneamiento alimentario es fundamental para mantener un entorno de comedor seguro.
- La puntualidad y la fiabilidad son muy valoradas en la industria de la restauración.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Ruby Enterprises ofrece un ambiente acogedor donde los miembros del equipo pueden enorgullecerse de servir abundantes desayunos, deliciosos sándwiches, sabrosos platos principales y más, todo mientras preserva el legado de comodidad, calidad y comunidad que caracteriza a IHOP a través de las generaciones. Ruby Enterprises se asegura de que IHOP siga siendo no solo un lugar de trabajo, sino un entorno satisfactorio donde los empleados pueden conectarse, crear y prosperar, al tiempo que contribuyen a los preciados recuerdos que los huéspedes se llevan a casa.
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